MCC

Il ChatBot che parla il

INIZIA A AUTOMATIZZARE LA COMUNICAZIONE DEL TUO SITO WEB

TI FA RISPARMIARE
TEMPO

Il 50% delle comunicazioni con il cliente sono ripetitive. Rispondere tramite chatbot significa liberare l’85% del tempo occupato al telefono dall’Help Desk.

MIGLIORA IL SERVIZIO
COL CLIENTE

Il cliente si sente più rilassato se riesce a risolvere in modo veloce e autonomo i propri problemi.

È SEMPRE ATTIVO

Il ChatBot fornisce risposte 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Gestisce i picchi di chiamate in situazioni particolari.

IL CUORE DEL CHATBOT MCC

LINGUAGGIO NATURALE UMANO

Il dialogo tra l’uomo ed il ChatBot è assistito dall’utilizzo da algoritmi Cognitive di Intelligenza Aumentata che permette una comprensione avanzata del linguaggio umano e delle sue sfumature.

Tecnologia IBM Watson Assistant. I dialoghi e le risposte sono basati su un mix tra IA e Database.

INTERFACCIA PERSONALIZZABILE

L’interfaccia Uomo-Macchina è in parte standard, ma viene personalizzata anche per permettere la fruizione di contenuti specifici di ogni organizzazione, tipo raccolta di ordini, prenotazione di servizi e molto altro ancora.

Programmazione custom e interfacciamento con sistema di Ticketing

INTEGRAZIONE CON ALTRI SISTEMI

MCC può essere integrato con i servizi di risposta al cliente gestiti da operatori umani, può essere integrato con gli attuali siti web e con l’infrastruttura informatica già esistente nella tua organizzazione (CRM, ERP, Centralino telefonico, etc. ).

Interfacciamento tramite API

VUOI VENDERE DI PIÙ SUL TUO E-COMMERCE?

PER TE C'È VenDI

IL VenDITORE DIgitale

VenDI è un ChatBot MCC evoluto basato sul linguaggio naturale umano IBM Watson e il configuratore 3D di prodotto Kjosul srl.

IBM Watson

SCOPRI COME FUNZIONA

Chatbot cognitivo in grado di interpretare il linguaggio naturale per identificare Intenti ed Entità presenti nella comunicazione.

Configuratore 3D Kjosul

SCOPRI COME FUNZIONA

Configuratore 3D KJOSUL presente solo in VenDi e sviluppato da Kjosul Srl. 3D web, in alta definizione basato su WebGL, fotorealistico interattivo e navigabile in tempo reale. Permette la visualizzazione e interazione in tempo reale di prodotti che sono tecnicamente producibili e/o già presenti a magazzino.