๐ˆ๐‹ ๐‚๐Ž๐†๐๐ˆ๐“๐ˆ๐•๐„ ๐๐‘๐€๐ˆ๐ ๐๐€๐’๐‚๐„ ๐ƒ๐€๐‹๐‹โ€™๐”๐๐ˆ๐Ž๐๐„ ๐“๐‘๐€ ๐Š๐๐Ž๐–๐‹๐„๐ƒ๐†๐„ ๐๐€๐’๐„ e ๐ˆ๐€

๐ˆ๐‹ ๐‚๐Ž๐†๐๐ˆ๐“๐ˆ๐•๐„ ๐๐‘๐€๐ˆ๐ ๐๐€๐’๐‚๐„ ๐ƒ๐€๐‹๐‹โ€™๐”๐๐ˆ๐Ž๐๐„ ๐“๐‘๐€ ๐Š๐๐Ž๐–๐‹๐„๐ƒ๐†๐„ ๐๐€๐’๐„ e ๐ˆ๐€

Un ๐‚๐จ๐ ๐ง๐ข๐ญ๐ข๐ฏ๐ž ๐๐ซ๐š๐ข๐ง non serve soltanto allโ€™๐™„๐™ฃ๐™ฉ๐™š๐™ก๐™ก๐™ž๐™œ๐™š๐™ฃ๐™ฏ๐™– ๐˜ผ๐™ง๐™ฉ๐™ž๐™›๐™ž๐™˜๐™ž๐™–๐™ก๐™š – IA.

Serve, anche e soprattutto, allโ€™๐™„๐™ฃ๐™ฉ๐™š๐™ก๐™ก๐™ž๐™œ๐™š๐™ฃ๐™ฏ๐™– ๐™๐™ข๐™–๐™ฃ๐™– – IU.

Un repository documentale conserva informazioni.

Una Knowledge Base fa qualcosa di piรน: organizza, struttura e governa ciรฒ che lโ€™azienda sa.

Ma oggi possiamo fare un ulteriore passo avanti: quando una Knowledge Base aziendale governata viene integrata con lโ€™Intelligenza Artificiale, nasce quello che possiamo definire un ๐‚๐จ๐ ๐ง๐ข๐ญ๐ข๐ฏ๐ž ๐๐ซ๐š๐ข๐ง.

In termini semplici:

  • ๐Š๐ง๐จ๐ฐ๐ฅ๐ž๐๐ ๐ž ๐๐š๐ฌ๐ž = ciรฒ che lโ€™azienda sa
  • ๐ˆ๐€ = la capacitร  di comprendere e utilizzare ciรฒ che lโ€™azienda sa
  • ๐‚๐จ๐ ๐ง๐ข๐ญ๐ข๐ฏ๐ž ๐๐ซ๐š๐ข๐ง = conoscenza aziendale resa interrogabile, comprensibile e operativa dallโ€™incontro tra ๐ˆ๐€ e ๐ˆ๐”

In questo modo:

  • le persone possono interrogare piรน facilmente il patrimonio informativo dellโ€™organizzazione, trovare procedure, comprendere regole, recuperare esperienze pregresse e prendere decisioni disponendo di un contesto molto piรน ampio.
  • allo stesso tempo, applicazioni, chatbot, copilot e agenti autonomi possono accedere alla stessa base cognitiva e operare utilizzando conoscenze coerenti con quelle dellโ€™azienda.

รˆ qui che avviene il passaggio decisivo: da una conoscenza semplicemente archiviata a una conoscenza utilizzabile, da ๐ฉ๐ž๐ซ๐ฌ๐จ๐ง๐ž e ๐ˆ๐€. Insieme.

Il ๐‚๐จ๐ ๐ง๐ข๐ญ๐ข๐ฏ๐ž ๐๐ซ๐š๐ข๐ง diventa cosรฌ unโ€™infrastruttura condivisa tra:

  • IU ๐™„๐™ฃ๐™ฉ๐™š๐™ก๐™ก๐™ž๐™œ๐™š๐™ฃ๐™ฏ๐™– ๐™๐™ข๐™–๐™ฃ๐™–, supportata dalla
  • IA ๐™„๐™ฃ๐™ฉ๐™š๐™ก๐™ก๐™ž๐™œ๐™š๐™ฃ๐™ฏ๐™– ๐˜ผ๐™ง๐™ฉ๐™ž๐™›๐™ž๐™˜๐™ž๐™–๐™ก๐™š.

E probabilmente sarร  proprio questa integrazione a distinguere, nei prossimi anni, le aziende che si limiteranno a โ€œ๐˜ถ๐˜ด๐˜ข๐˜ณ๐˜ฆ ๐˜ญโ€™๐˜๐˜ˆโ€ da quelle che riusciranno davvero a ๐™ฉ๐™ง๐™–๐™จ๐™›๐™ค๐™ง๐™ข๐™–๐™ง๐™š ๐™ก๐™– ๐™ฅ๐™ง๐™ค๐™ฅ๐™ง๐™ž๐™– ๐™˜๐™ค๐™ฃ๐™ค๐™จ๐™˜๐™š๐™ฃ๐™ฏ๐™– ๐™ž๐™ฃ ๐™˜๐™–๐™ฅ๐™–๐™˜๐™ž๐™ฉ๐™–ฬ€ ๐™ค๐™ฅ๐™š๐™ง๐™–๐™ฉ๐™ž๐™ซ๐™– ๐™–๐™ฉ๐™ฉ๐™ง๐™–๐™ซ๐™š๐™ง๐™จ๐™ค ๐™ช๐™ฃ ๐™ช๐™จ๐™ค ๐™ž๐™ฃ๐™ฉ๐™š๐™œ๐™ง๐™–๐™ฉ๐™ค, ๐™˜๐™ค๐™ฃ๐™ฉ๐™ง๐™ค๐™ก๐™ก๐™–๐™ฉ๐™ค ๐™š ๐™˜๐™ค๐™ค๐™ง๐™™๐™ž๐™ฃ๐™–๐™ฉ๐™ค ๐™™๐™š๐™ก๐™ก’๐ˆ๐” ๐™š ๐™™๐™š๐™ก๐™ก’๐ˆ๐€.

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